حجز وتجهيز وتوصيل.. «الشرقية الصحي» يعيد هندسة الخدمات الصيدلانية
أطلق مركز الاتصال الموحد التابع لتجمع الشرقية الصحي حزمة جديدة من الخدمات الصيدلانية، تتضمن توصيل الأدوية والاستشارات المتخصصة، بهدف تسهيل وصول المستفيدين لاحتياجاتهم ورفع جودة الرعاية الصحية.
وأوضح تجمع الشرقية الصحي أن الخدمات المستحدثة تشمل إمكانية طلب التجهيز المسبق للدواء، إلى جانب توفير خدمة توصيله للمستفيدين عبر البريد.
وبيّن التجمع أن هذه الخطوة تهدف إلى التيسير على المراجعين، وتمكينهم من الحصول على أدويتهم بكل يسر دون الحاجة للحضور المباشر إلى المرافق الصحية.
وأضاف أن الحزمة الجديدة تضم عيادات الاستشارات الدوائية، والتي تتيح للمستفيدين الحصول على توجيهات متخصصة حول الاستخدام الأمثل للأدوية والجرعات المناسبة.
ولفت التجمع إلى إطلاق خدمة معلومات الأدوية لتعريف المرضى بالاستخدامات الصحيحة والآثار الجانبية والتداخلات الدوائية، مما يسهم في رفع مستوى السلامة والوعي الصحي لديهم.
وأكد المركز استمراره في تقديم خدماته الأساسية المعتادة، والتي تشمل حجز المواعيد الطبية وتعديلها أو إلغاءها، عبر منظومة رقمية متكاملة.
وأشار تجمع الشرقية الصحي إلى أن هذه التحديثات تأتي ضمن مساعيه المستمرة لتطوير الخدمات المقدمة، بما يواكب احتياجات المستفيدين المتنوعة ويرتقي بمستوى رضاهم.
